お客様からのお声
想い「伝える伝わる」
～お客様から頂くご感想～
お客様の大切なお家づくりのお手伝いをさせて頂ける事、さらに、心温まるご感想も頂戴し、それらの数々が私たちの何よりの励みと力になっております！有難うございます。
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大切な家づくりのお手伝いを 予算にも限りがある中で、何を優先して家づくりに臨めばいいのでしょうか。 お買い物の中でも特に大きい家づくりは、誰しも悩みや迷いがつきものですね。 例えば、建物の老朽化や、雨漏れ、水道が壊れたといった時には、リフォームする必要がある状況ですが、それ以外でリフォームしたいと思う時は、どんな時でしょうか。 ◎不要な家事導線が多いと感じる時。 といったお悩みを初めに頂く事が多いと感じています。 想い描くお家のカタチとかけられる可能な予算を、設計士が直接お伺いしながら、出来る限り理想の状態に近づける家づくりのお手伝いをさせて頂いております。 |
リアルな感想が励みです。
ワンスターではお施主様のご厚意により完工したご自宅の見学会をさせて頂いております。戸建てやマンションのリノベーションから、新築注文住宅まで、お家は様々です。
そんな見学会に何度も来場くださり、いくつもの工務店を回られ最終的にワンスターにお申込み頂きましたお施主様からのご感想をご紹介させて頂きます。実際にお申込み時にはお荷物保管サービスも活用しながらお家づくりに臨まれ、無事に完工後は、自ら見学会開催のお申し出まで頂きました。
工事前から工事中も蜜に連絡・打ち合わせを重ねながら一緒に新しい家を作っていく過程は何にも代えがたい大切な宝物です。
初めのきっかけから完工後に
住んでみてのご感想
【京都市・K様】
□最初にワンスターを知ったきっかけは何でしょうか。
たまたま手に取った宇治の情報誌「ぱど」でリノベ内覧会を見つけ、知らない会社だけど見てみようかなと軽い気持ちで見学しました。ずっとリノベを検討していて色々な見学会に行きましたが、良いと思うと予算オーバー、予算内だと好みと合わず行き詰っている中、まさか希望に合う工務店に出会えるとは思っていませんでした。行ってみて本当に良かったです。
□家づくりの疑問も相談できる見学会はいかがでしたか。
フルリノベーションを見学し、ちょうどこちらもフル希望でしたので、まるで新築の様なキレイでおしゃなデザインで、ブロック壁や板をはった壁など色んな対応をしているのを見て、ここなら色々な希望に対応してもらえるかもしれないと思い、かなり好印象でした。やっと希望の光が見えた感じでした。
□数ある会社の中からワンスターを選んで下さった理由は？
自営業で一階の作業場をリノベ中も使用したい、お風呂場狭いが16×16サイズ希望、隣家近いが新しく台所に窓を作りたいというどれも難しい相談でしたが、あきらめず具体的に誠実に対応していただけた事です。また、設計士の方、スタッフの方が感じ良くとても相談しやすかった。見積が細かく分かりやすく予算内だった。見学した家が希望のイメージに近かったからです。
□打合せを進めさせて頂いた中で一番印象的な事は？
たくさん決めごとがある中で、希望を伝えた際のお返事がとても希望に近い物を素早くカタログや写真、イラストで提案してもらえた事です。大変分かりやすく、あいまいなこちらのしたい事をいつも理解して下さり、何度もLINEでやり取りして貰えてすごく助かりました。大変お忙しい中本当に有難うございました！
□女性設計士との打合せは実際にどうでしたか。
結果、とても良かったです。気軽に相談しやすくて、主婦目線で台所やコンセントの位置など相談にのって貰えるので、実際住んでみてとても生活しやすいのが嬉しいです。壁紙や床材も好みを理解して下さり、サンプルで実物も確認できて希望通りになりました。営業さんではなく設計士さんと直接相談できたのも大きな魅力でした。
□設計申込・ご契約前に不安だった事は何ですか。
希望通りに出来なかったら、予算を大きくオーバーしたらどうしようかと心配はありました。ですが、しっかりと細かい見積、説明を頂き不安はだんだんと小さくなりました。柱が腐っていたり防水シートが全く無い家だと後から分かった時ショックでしたが、親身になって予算を抑えるためのいくつかのパターンを用意して下さり、現場説明も分かりやすく、納得して変更できました。色々と問題はありましたが、ほぼ解決出来て安心して住める良い家を作って貰えました。
□工事中のワンスターの対応はいかがでしたか。
工事現場の方々も全て良い方ばかりでした。質問や相談に色々のって下さり、現地で細かく分かりやすい言葉で説明して貰えたので、急な変更点があった時も納得した上で変更する事ができました。リノベ中に作業場を使用するのはかなり工事がやりづらかったと思うのですが、大丈夫ですよと言って頂き感謝しています。近所の方にも親切にして下さったそうで玄関の掃除して貰ったと後から聞きました。喜んでおられ、ワンスターさんに決めて良かったと思いました。
□工事変更や追加の説明・速さはいかがでしたか。
防水シートや柱の補強、和室の壁など変更が次々とあったのですが、お忙しい中すぐ現地で説明して貰えて、具体的で分かりやすく対応が早かったです。コロナの影響で入荷遅れの対応で品変更再提案も大変早く、トイレを引越しまでに無事設置してもらう事が出来て助かりました。
□お荷物サービスのご利用はいかがでしたか。
レンタルルームを借りようかと考えていましたが、思った以上に多く預かって貰えたので、レンタルルームを使わずにすんで出費が減り助かりました。しかもエアコンまでついていて、安心して預ける事ができました。大型家具は通路が広くないので厳しいと思いますが、たまたま大型家具は処分してなかったので問題ありませんでした。とても良いサービスだと思います。
□リノベーション後内覧会を申し出下さった理由は？
とても住みやすい良い家にして頂けたので、他の方に感想を是非お伝えしたいなと思って申し出ました。工務店を決めるのには、とにかく勇気がいると思うので参考になれば良いなと思いました。自分が見学会に行ってみて、新築もリノベーションも大きい家も小さい家もどれも実際に見て参考になったので、ワンスターさんの作品のひとつとして何か参考になればと思いました。
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心温まるご感想を頂き、 築年数の深いお家のフルリノベーションから、浅いお家の小さなリフォーム、一から計画していく新築注文住宅と、家のカタチはそれぞれです。 毎日の生活では、家事や仕事や町内行事など人間関係がつきものでちょっとした悩みやストレスも、知らず知らずのうちにたまっていき、気付けば大きな負荷となって私たちの中にたまっていることも少なくありません。 ストレス減らして笑顔増やそう！お家も同じように、日々感じている小さなストレスや問題点、実はこの些細なことを改善していくだけで毎日の生活に快適さという感動を得ることが出来るのではないでしょうか。 お家づくりに悩まれたら、まずは「導線」と「間取り」を優先して、検討して見下さい。毎日住む家の、自分に合った理想のカタチを見つけやすくなると考えます。ワンスターは設計士が直接お客様からお話を伺い、そのお手伝いをさせて頂きます。 |
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大切なお施主様から頂いたご感想は上記「お客様の言葉」に綴らせて頂いております。これから家づくりをご検討されている方の、疑問や悩み解消のきっかけの参考になれば嬉しいですし、私たちワンスターの力の源です。 これまで出会った方、これから出会える方、全ての出会いに感謝しております。